Sarman Soft · Gesellschafts- und Rechtsberatung

Fernabsatzvertrag

Letzte Aktualisierung: 11. September 2026 · Version: 2026-09-11.1

Verkaufs-, Zahlungs-, Liefer- und Anwendungsbedingungen für Sarman 360 CRM/ERP-Pakete und Sarman Soft-Sondersoftwaredienste.

1. Parteien und Geltungsbereich

In diesem Text bezieht sich „Sarman Soft“ auf den Verkäufer/Lieferanten, dessen Informationen oben angegeben sind; „Käufer“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, deren Angaben im Bestell- oder Angebotsformular enthalten sind. Die im Namen des Unternehmens handelnde Person bestätigt, dass sie zur Vertretung des Unternehmens berechtigt ist und dass ihre Rechnungs-/Kontaktinformationen korrekt sind.

Bei Einkäufen zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken gelten die einschlägigen handels- und schuldrechtlichen Vorschriften. Wenn es sich bei der Transaktion rechtlich um eine Verbrauchertransaktion handelt, haben die zwingenden Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 und der einschlägigen Gesetzgebung Vorrang. Das Vorhandensein eines Firmennamens auf dem Formular allein stellt keinen Verzicht auf Verbraucherrechte dar.

2. Bestellung und Vorabinformationen

Gegenstand der Sarman 360-Bestellung; Das vor der Bezahlung ausgewählte Starter-, Professional- oder Ultra-Paket, die in diesem Paket aufgeführten Module und der gewählte Nutzungszeitraum. Gesamt- und Ratenbeträge, einschließlich Paket und Laufzeit, Softwaregebühr, etwaiger Rabatt, Mehrwertsteuer und Steuern, werden in der Bestellübersicht angezeigt. Diese Informationen werden zusammen mit dem Produktnutzungsvertrag und dem käuferspezifischen schriftlichen Angebot/technischen Umfang ausgewertet.

Der Käufer kann seine Angaben und Auswahl korrigieren, bevor er zur Kasse geht. Wenn auf der Seite eine Preisänderung stattgefunden hat, erfolgt keine automatische Einziehung mit dem alten Betrag; Bitte überprüfen Sie die aktuelle Gesamtsumme noch einmal. Kontrollkästchen sind nicht vorausgewählt. Die alleinige Einreichung eines Projekts oder Kontaktformulars stellt keine bezahlte Bestellung oder Zahlungsverpflichtung dar.

3. Natur der Sarman 360-Pakete

• Anfang: Bietet Zugriff auf ausgewählte grundlegende Kunden-, Aufgaben-, Strom-, Produkt-, Lager- und Bestandsverwaltungsmodule.
• Professional: Es umfasst die im Paketvergleich genannten Module Vertrieb, Service, Außendienst, Finanzen und Betrieb.
• Ultra: Es umfasst erweiterte Module einschließlich Personal und Produktion im im Katalog angegebenen Umfang.

Verbindlicher Geltungsbereich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Modulliste und ggf. das zusätzlich genehmigte technische Angebot. Werbebilder sind Beispielschnittstellen; Dies bedeutet nicht, dass alle im Bild gezeigten Funktionen in allen Paketen enthalten sind. Der Inhalt des Pakets kann nicht so geändert werden, dass die erworbenen Rechte rückwirkend eingeschränkt werden.

4. Nutzungsdauer und unbefristete Lizenz

1, 2 und 3 Jahre Zur Auswahl stehen jeweils 12, 24 und 36 Monate Nutzungsrechte. Start- und Enddatum werden im Aktivierungs-/Lieferprotokoll angegeben. Die Anzahl der Raten ändert nichts an der Lizenzlaufzeit. Eine Verlängerung wird ebenfalls mit neuen Laufzeitbedingungen genehmigt; Dieser Kauf berechtigt Sie nicht automatisch zu wiederkehrenden Kartengebühren.

Unbegrenzte Lebenszeit Die Option bezieht sich auf die unbefristete Nutzungslizenz des erworbenen Sarman 360-Pakets. Für das gleiche Nutzungsrecht wird keine jährliche Lizenzverlängerungsgebühr erhoben. Diese Aussage bedeutet nicht die Weitergabe von Quellcodes oder die Einbeziehung aller noch nicht entwickelten Produkte. Der Umfang der Server-, Support- und Drittleistungen richtet sich nach dem Paket/Angebot zum Zeitpunkt des Kaufs; Darüber hinaus kann ein kostenpflichtiger Dienst nicht ohne Zustimmung des Käufers hinzugefügt werden.

5. Preis, Mehrwertsteuer und Zahlung

Die Listenpreise werden ohne türkische Lira und Mehrwertsteuer angezeigt. Der zu zahlende Betrag inklusive Steuern wird vor der Zahlung gesondert berechnet. Sarman 360 Online-Zahlung mit QNB Pay-Infrastruktur 6 Raten, 0 Zinsen und keine zusätzliche Zahlungsprovision für den Käufer als Grundlage genommen wird. Die Eignung der Karte und der Bank für die Transaktion wird vom Zahlungsinstitut überprüft. Eine nicht genehmigte Transaktion gilt nicht als abgeschlossene Zahlung.

Aufgrund der Penny-Rundung kann es bei der endgültigen Rate zu geringfügigen Abweichungen kommen. Die Summe von sechs Raten entspricht dem Bestellpreis inklusive Steuern. Verzugs-/Ausfallgebühren, die sich aus dem bankeigenen Kartenvertrag ergeben, sind nicht im Rahmen der Ratenzahlungsaktion von Sarman Soft enthalten. Sarman Soft fordert keine Kartennummer, CVV oder 3D Secure-Passwort an und speichert diese nicht in seiner eigenen Bestelldatenbank.

6. Installation, Lieferung und Schulung

Nach verifizierter Zahlung erstellt das Projektteam mit der autorisierten Person des Käufers die Installation, Benutzerdefinitionen und den Schulungsplan. Zugangsinformationen werden an die berechtigte Person übermittelt; Lizenzaktivierung und Lieferumfang werden erfasst. Im Rahmen des Paketes versprochene Standard-Installations-, Schulungs- und Supportleistungen werden nicht gesondert berechnet. Es fallen weder physischer Produktversand noch Versandkosten an.

Bei Bedarf an geschäftsspezifischer Datenmigration, Zusatzentwicklung, Neuintegration, speziellem Server oder Vor-Ort-Service werden Umfang, Lieferzeit und Preis durch gesonderte schriftliche Genehmigung festgelegt. Im Falle einer Verzögerung des Zugriffs und der für die Installation erforderlichen Daten wird der Kalender gegenseitig aktualisiert. Wird die Leistung unmöglich oder kann die vereinbarte Lieferung nicht eingehalten werden, wird der Käufer benachrichtigt; Bei Verbrauchergeschäften gelten die gesetzlichen Mitteilungs-, Kündigungs- und Rückerstattungsfristen.

7. Kundenspezifische Software, mobile Anwendungen und Webprojekte

Arbeitsumfang in kundenspezifischen CRM/ERP-, mobilen iOS-Android-Anwendungen, Unternehmens-Web- und Integrationsprojekten; Sie wird durch die Analyse, den technischen Vorschlag, die Bildschirm-/Modulliste, das Arbeitszeitbudget und den Lieferplan bestimmt. Die Stundenarbeitsoptionen auf der Website sind keine Garantie dafür, dass jedes Projekt in der gleichen Zeit abgeschlossen wird. Zusätzliche Deckungen und Stunden werden dem Käufer vorab zur Genehmigung vorgelegt.

Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, erfolgt der spezielle Projektzahlungsplan per Überweisung/EFT. 40 % Anzahlung, 40 % bei gegenseitiger Bestätigung, dass 50 % des Projektumfangs erreicht wurden, 20 % bei Lieferung Es ist in der Form. Die Sarman 360-Kartenkampagne wird nicht automatisch auf spezielle Projekte angewendet. Die Quellcodes des Projekts werden mit dem technischen Dokument geliefert, wenn die vereinbarten Liefer- und Zahlungsbedingungen erfüllt sind. Lizenzen für Drittkomponenten und der Umfang der finanziellen Rechte werden im Projektvertrag gesondert geregelt.

8. Widerrufsrecht und Ausnahmen für digitale Dienste

Bei Verbrauchergeschäften ab Zustandekommen des Dienstleistungsvertrages, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt. Rücktritt innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung und Vertragsstrafe hat das Recht. Benachrichtigung, info@sarmansoft.com.tr Die Bewerbung kann per E-Mail an oder schriftlich an die Firmenadresse erfolgen; Die Verwendung eines bestimmten Formulars ist nicht zwingend erforderlich.

Ausnahmen in der Gesetzgebung für Dienstleistungen, die sofort in der elektronischen Umgebung erbracht werden, für sofort gelieferte immaterielle Produkte und für Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, gelten nur, wenn die Bedingungen der konkreten Transaktion erfüllt sind. Allein in der Annahme dieses Vertrages liegt weder eine Zustimmung zur vorzeitigen Vertragserfüllung noch ein Verzicht auf das Widerrufsrecht. Bei Bedarf gehen auch Anfragen und Informationen zu einem frühen Start ein. Die Bezeichnung von Software als „benutzerdefiniert“ oder „digital“ schließt nicht automatisch alle Rückerstattungsrechte aus.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Frist ab Eingang der Mitteilung in den Dienstleistungen, in der Regel innerhalb von 14 Tagen, je nach verwendetem Zahlungsinstrument und ohne dass dem Käufer hierfür Kosten entstehen. Die Methode der Bank zur Angabe der Rückerstattung auf dem Kontoauszug kann unterschiedlich sein. Die Stornierungsbedingungen bei gewerblichen Einkäufen werden anhand des schriftlichen Projekt-/Kaufvertrags und der einschlägigen Gesetzgebung ermittelt.

9. Mängel, unvollständige Leistungen und Supportanfragen

Hinweise auf Nichteinhaltung des Bestellumfangs, nicht funktionierendes Modul oder unvollständige Lieferung können an das Support-Center oder an die E-Mail-Adresse gesendet werden. Das Hinzufügen von Paket, Bestellnummer, Fehlerschritten und Bildschirmbeispielen zur Meldung, die keine personenbezogenen Daten enthalten, erleichtert die Lösung. Das Bestehen der Ausnahme vom Widerrufsrecht schließt die gesetzlichen Rechte aus mangelhaften Waren/Dienstleistungen nicht aus. Die Wahlrechte des Verbrauchers in der Gesetzgebung bleiben vorbehalten.

10. Aufzeichnungen, personenbezogene Daten und Kommunikation

Dem Bestelldatensatz werden die zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptierte Vertragsversion, der Annahmezeitpunkt, das ausgewählte Paket/Zeitraum und die Preisinformationen zugeordnet. Vertragsseiten können aus dem Browser ausgedruckt oder als PDF gespeichert werden; Unterlagen zu Ihrer Bestellung können Sie über unsere Kontaktadresse anfordern. Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in einem gesonderten KVKK-Informationstext erläutert; Die Annahme eines Kaufvertrages stellt keine Markterlaubnis dar.

11. Streitigkeiten und Priorität

Sie können Ihre Bewerbungen zunächst an unsere Kommunikationskanäle senden; Dies ist keine Voraussetzung für die Kontaktaufnahme mit den zuständigen Behörden. Bei Verbraucherstreitigkeiten, Verbraucherschlichtungsstellen, Verbrauchergerichten und ggf. Schlichtungsverfahren im Rahmen der geltenden Geldgrenzen und Fallverhältnisse; Bei kaufmännischen Streitigkeiten gelten die einschlägigen Pflichten- und Kompetenzregeln. Eine Bestimmung, die zwingenden Rechtsvorschriften widerspricht, berührt nicht die Anwendung anderer Bestimmungen. Nachträgliche Textänderungen werden nicht in einer Weise auf frühere Bestellungen angewendet, die zu einem rückwirkenden Rechtsverlust führen würde.

Offizielle Informationen: Handelsministerium – Fernabsatzverträge.

Sie können diese Seite über die Option „Drucken/Als PDF speichern“ Ihres Browsers speichern.