Sarman Soft · Gesellschafts- und Rechtsberatung
KVKK-Informationstext
Letzte Aktualisierung: 11. September 2026 · Version: 2026-09-11.1
Verkäufer/Anbieter und Datenverantwortlicher im Hinblick auf Anwendungs- und Verkaufstransaktionen auf dieser Website.
Finanzamt Bakırköy · Steuernummer: 751 092 76 30
Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi, Çobançeşme E-5 Yan Yol Caddesi, Ataköy Towers A Blok No:20/1 İç Kapı No:70, Bakırköy / İstanbul
Bei diesem Text handelt es sich um eine Information, die im Rahmen des Datenschutzgesetzes Nr. 6698 für Website-Besucher, Projekt- und Demo-Antragsteller, Kundenvertreter und Online-Käufer erstellt wurde. Es handelt sich nicht um eine ausdrückliche Einwilligung oder einen Text zur Marktzulassung.
1. Datenverantwortlicher und Geltungsbereich
Sarman Soft ist der Datenverantwortliche für personenbezogene Daten in seinen Webformularen, Angeboten, Kundenkommunikation, Rechnungsstellung und Bestellprozessen. Der Datenverantwortliche für die Kunden-, Personal- und Geschäftsunterlagen eines Sarman 360-Benutzerunternehmens ist in der Regel das jeweilige Unternehmen. Wenn Sarman Soft zu Hosting-, Wartungs- oder Supportzwecken auf diese Aufzeichnungen zugreift, werden die Rolle und Anweisungen des Datenverarbeiters auch durch die Service-/Datenverarbeitungsvereinbarungen bestimmt.
2. Welche Informationen sammeln wir?
- Identität und Repräsentation: Vor- und Nachname, Firmentitel und Angaben zur bevollmächtigten Person.
- Kommunikation: E-Mail, Telefon, Land, Stadt, Kontaktinformationen für Lieferung/Installation erforderlich.
- Anfrage und Projekt: Ausgewählter Service, Projektbeschreibung, Demo-/Angebotsanfragen, Support-Korrespondenz und die Seite, von der die Anfrage kam.
- Verkauf und Rechnungsstellung: Paket, Modul- und Lizenzzeitraum, Bestellnummer, Preis-/Rabatt-/Mehrwertsteuerinformationen, Finanzamt und -nummer, T.R. zur Rechnungsstellung bei Bedarf. Identifikationsnummer, Rechnungsadresse und Zahlungsergebnis.
- Transaktionssicherheit: Sitzungs- und Authentifizierungsaufzeichnungen, Zugriffs-/Fehleraufzeichnungen, Transaktionszeit, Vertragsversion und Akzeptanzaufzeichnungen. In der Webanfrage wird die Quell-IP als verschlüsselter Hash aufgezeichnet, um Missbrauch nachzuverfolgen; Zugriffsdatensätze können auch im Webserver und in der Sicherheitsinfrastruktur verfügbar sein.
Kartennummer, Ablaufdatum, CVV und 3D-Secure-Verifizierungscode werden in unserer Webanwendung oder unserem Bestellformular nicht abgefragt. Zahlungsinformationen werden im Zahlungsbereich von QNB Pay verarbeitet; Dabei werden Ergebnisdaten wie Transaktions-ID, Betrag und Status an uns übermittelt. Geben Sie in Projektbeschreibungen keine Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente, Karteninformationen, Passwörter oder unnötige Daten Dritter an; Bei Bedarf Probendaten anonymisieren.
3. Zwecke und rechtliche Gründe
| Prozess und Zweck | Verwandte Datensätze | rechtlicher Grund |
|---|---|---|
| Bewerten Sie Ihr Projekt, kommunizieren Sie auf Ihre Anfrage hin und erstellen Sie eine Demo/ein Angebot | Identitäts-, Kontakt-, Firmen- und Anfrageinformationen | Notwendigkeit für die Vertragsbegründung/-erfüllung (KVKK Art. 5/2-c); Berechtigtes Interesse an der geschäftlichen Kommunikation mit Unternehmensvertretern, sofern Ihre Rechte dadurch nicht beeinträchtigt werden (Art. 5/2-f). |
| Bestellung, Lizenzaktivierung, Installation, Schulung und Support | Identitäts-, Kontakt-, Bestell- und Supportdatensätze | Vertragserfüllung (Art. 5/2-c); Berechtigtes Interesse an der repräsentativen und berechtigten Benutzerverwaltung (Art.5/2-f). |
| Rechnungsstellung, Buchhaltung und Meldung an autorisierte Institutionen | Rechnung/Steuer, ID, Transaktion und Zahlungsergebnis | Gesetzliche Vorschrift und gesetzliche Haftung (Art. 5/2-a und ç). |
| Informationssicherheit, Missbrauchsprävention, Fehler- und Zugriffskontrolle | Technische Aufzeichnungen und Prozesssicherheitsdaten | Berechtigtes Interesse, sofern es Ihre Rechte nicht beeinträchtigt; Gesetzliche Haftung im anwendbaren Umfang (Art. 5/2-f und ç). |
| Antrag, Widerspruch, Streit und Rechtsschutz | Relevante Vertrags-, Korrespondenz-, Anfrage- und Transaktionsaufzeichnungen | Begründung, Nutzung oder Schutz eines Rechts (Art. 5/2-e). |
Die zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Vertragsabwicklung erforderliche Datenverarbeitung erfolgt nicht auf Grundlage einer generellen ausdrücklichen Einwilligung. Handelt es sich um einen gesonderten Vorgang wie Werbung, Kampagnenbotschaft oder unverbindliches Monitoring, wird dieser ohne Angabe der erforderlichen rechtlichen Voraussetzungen und ggf. Ihrer gesonderten Präferenz nicht durchgeführt. Die Bewerbung bedeutet nicht, dass Sie der Übermittlung kommerzieller elektronischer Nachrichten zustimmen.
4. Erhebungsmethoden
Daten; Die Daten werden bei Bedarf elektronisch oder physisch über die Website-Formulare von Sarman Soft, den Einkaufsbildschirm von Sarman 360, das Support-System, E-Mail, Telefon, von Ihnen initiierte WhatsApp-Konversationen, Angebots-/Vertragsdokumente und automatische technische Aufzeichnungen erfasst. Webformularanfragen werden zur Auswertung im CRM-Panel des Unternehmens erfasst und an das Firmen-E-Mail-Konto des autorisierten Teams weitergeleitet.
5. An wen und zu welchem Zweck erfolgt die Weitergabe?
Die Informationen werden von den autorisierten Vertriebs-, Projekt-, Support- und Finanzmitarbeitern des Unternehmens im für ihre Aufgaben erforderlichen Umfang verarbeitet. Übermittlungen an folgende Empfängergruppen können im dienstlich erforderlichen Umfang erfolgen:
- QNB Pay und relevante Banken/Zahlungsinstitute für die Abwicklung und Überprüfung des Zahlungsvorgangs.
- Hosting- und technische Infrastrukturdienstleister, die für den Betrieb der Website, CRM-, E-Mail- und Support-Systeme autorisiert sind.
- Buchhaltungs-/Finanzberatungsdienstleister und autorisierte öffentliche Institutionen für Rechnungsstellung und regulatorische Verpflichtungen.
- Rechtsberater, Justizbehörden und gesetzlich autorisierte Institutionen zur Wahrnehmung von Rechten, Streitigkeiten und behördlichen Anfragen.
Die Weitergabe erfolgt beschränkt auf die angegebenen Zwecke und gemäß den Bedingungen im Rahmen des KVKK-Artikels 8. Ihre Projektinformationen werden nicht an Dritte zum Zweck der Erstellung unabhängiger Marketinglisten verkauft. Wenn Sie eine Drittanbieter-Integration Ihrer Wahl aktivieren, wird der Datenumfang der betreffenden Verbindung gesondert ausgewertet.
6. Internationale Verbindungen und Transfer
Über einen externen Link wie WhatsApp gelangen Sie in die Umgebung des jeweiligen Anbieters; Ergänzend gelten die eigenen Datenverarbeitungsbedingungen dieses Anbieters. Für das Vorstellungsgespräch stehen E-Mail- oder Telefonalternativen zur Verfügung. Bei Diensten/Integrationen, die eine Datenübermittlung an eine Infrastruktur im Ausland erfordern, müssen zusätzlich die aktuellen Übermittlungsbedingungen gemäß KVKK Artikel 9 erfüllt sein. Das Lesen dieser Informationen stellt keine allgemeine oder uneingeschränkte Erlaubnis zur Übermittlung ins Ausland dar.
7. Speicherung, Löschung und Sicherheit
Daten; Die Aufbewahrung der Anfrage erfolgt unter Berücksichtigung der sich aus dem Vertrags- und Betreuungsverhältnis ergebenden Fristen sowie der geltenden steuerlichen, handelsrechtlichen, Verjährungs- und sonstigen zwingenden Aufbewahrungsfristen. Nicht automatisch gilt für alle Datenkategorien der gleiche Zeitraum; Wenn ein laufender Anspruch/Streit vorliegt, werden nur die notwendigen Aufzeichnungen aufbewahrt. Wenn die Verarbeitungsbedingungen nicht mehr gültig sind, werden die Daten gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
Der Zugang ist durch Pflicht und Autorität beschränkt; Überprüfung, verschlüsselte Verbindung und Missbrauchskontrollen werden in Formular- und Zahlungsabläufen angewendet. Aus Sicherheitsgründen ist es wichtig, nicht mehr Daten als nötig zu sammeln. Im Falle eines Arbeitsablaufbedarfs mit sensiblen personenbezogenen Daten erfolgt ebenfalls eine entsprechende Sicherheits- und Rechtsbewertung.
8. Ihre Rechte gemäß KVKK
Im Rahmen des KVKK Artikel 11; Sie können erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, Auskunft über die Verarbeitung verlangen, den Zweck und die angemessene Verwendung erfragen, sich über inländische/internationale Empfänger informieren, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben beantragen, bei Vorliegen der Voraussetzungen eine Löschung/Vernichtung beantragen und die Empfänger über diese Vorgänge benachrichtigen. Sie können lediglich Einspruch gegen eine für Sie ungünstige Situation einlegen, die sich aus der Analyse mit automatisierten Systemen ergibt, und Schadensersatz verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entstanden ist.
9. Bewerbung und Antwort
Ihre Anfrage schriftlich an unsere Firmenadresse; Verwenden Sie Ihre zuvor in unserem System registrierte E-Mail-Adresse info@sarmansoft.com.tr Sie können es an die Adresse oder auf andere geeignete Weise senden, die im Kommuniqué zu Bewerbungsverfahren und -grundsätzen an den Datenverantwortlichen angegeben sind. Der Antrag muss Ihren Vor- und Nachnamen, notwendige Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität, Benachrichtigungs-/Kontaktadresse, Ihr Anliegen und gegebenenfalls relevante Dokumente enthalten. Senden Sie nicht mehr Dokumente oder Karten-/Passwortinformationen als nötig.
Der Antrag wird je nach Art schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen. Wenn für die Transaktion zusätzliche Kosten anfallen, kann nur der vom Vorstand festgelegte Tarif angewendet werden. Für den Fall, dass der Antrag abgelehnt, nicht ausreichend oder nicht rechtzeitig beantwortet wird, behalten Sie sich das Recht vor, im Rahmen des KVKK-Artikels 14 eine Beschwerde beim Vorstand einzureichen.
10. Aktualisierung des Textes
Sofern sich ein neuer Zweck oder ein anderer Datenverarbeitungsvorgang ergibt, erfolgt die entsprechende Aufklärung gesondert. Durch die Veröffentlichung aktueller Texte dürfen historische Daten nicht für neue, nicht offengelegte Zwecke verwendet werden. Offenlegungspflichten der Produktkunden gegenüber ihren eigenen Nutzern und Kunden werden durch diesen Text nicht erfüllt.
Offizielle Quellen: KVKK – Offenlegungspflicht Und Überweisung ins Ausland.
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