Sarman Soft · الشركات والقانونية
شروط الإلغاء واسترداد الأموال يجب أيضًا فحص
آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026 · الإصدار: 11.1-09-2026
البائع / المزود ومراقب البيانات فيما يتعلق بمعاملات مبيعات التطبيقات على هذا الموقع.
مكتب الضرائب في بكركوي · الرقم الضريبي: 751 092 76 30
Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi, Çobançeşme E-5 Yan Yol Caddesi, Ataköy Towers A Blok No:20/1 İç Kapı No:70, Bakırköy / İstanbul
1. كيف يمكنك تقديم طلبك؟
الإلغاء أو السحب أو طلب الخدمة المعيب أو غير المكتمل يمكنك إرسالها كتابيًا إلى info@sarmansoft.com.tr أو عنوان شركتنا. كل ما عليك فعله هو تحديد رقم الطلب/المشروع الخاص بك، والاسم العائلي أو عنوان الشركة، ومعلومات الاتصال وطلبك. ليس من الضروري كتابة مبرر أو استخدام نموذج محدد لحق الانسحاب القانوني.
2. السحب في المعاملات الاستهلاكية
ما لم يحدث استثناء في التشريع، هناك حق الانسحاب دون عقوبة خلال 14 يومًا من إنشاء عقد الخدمة. تنطبق الاستثناءات ذات الصلة مع شروط الخدمات الإلكترونية التي يتم تنفيذها بشكل فوري / المنتجات غير الملموسة التي يتم تسليمها بشكل فوري وبدء تنفيذ الخدمات بموافقة المستهلك قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. إن مجرد كون المنتج رقميًا لا يلغي جميع حقوق الإرجاع. ولا تعتبر الموافقة على عقد البيع، وكذلك طلب الأداء المبكر، قد تم استلامهما.
3. طريقة العودة
في حالة السحب الصحيح، يتم استرداد رسوم الخدمة خلال الفترة القانونية التالية لاستلام الإشعار، كقاعدة عامة خلال 14 يومًا، دون تحمل أي رسوم على المستلم ووفقًا لأداة الدفع المستخدمة. بالنسبة لدفعات الأقساط التي تتم عن طريق البطاقة، قد تختلف عملية استرداد الأموال لدى Sarman Soft وطريقة البنك في إظهار المبلغ المسترد في كشف الحساب. ولا يمكن أن يخضع الحق القانوني في التسليم لشرط تعسفي "إذا اعتبر ذلك مناسبا".
4. إلغاء المشاريع التجارية والخاصة
حساب الإلغاء/الإنهاء لمشتريات Sarman 360 للأغراض التجارية ومشاريع البرمجيات الخاصة؛ ويتم تنفيذها من خلال الأخذ في الاعتبار النطاق المكتوب والأعمال المنجزة والمسلمة والنفقات المعتمدة والتشريعات ذات الصلة. ولا تعتبر الدفعة الأولية "غير قابلة للاسترداد" بأي حال من الأحوال ودون قيد أو شرط. لم يتم إنشاء عقوبة سحب إضافية مع هذه الصفحة.
5. خدمة معيبة أو غير كاملة
إن انتهاء فترة السحب أو تطبيق الاستثناء لا يلغي الحقوق الناشئة عن البرامج غير التعاقدية أو التسليم غير الكامل. تصحيح الأخطاء وإعادة الأداء والحقوق القانونية الأخرى ذات الصلة محفوظة. قم بإخفاء المعلومات الشخصية/المالية في عينات الشاشة لتطبيق الدعم.
6. إشعار العينة
الموضوع: إشعار السحب/الإلغاء
إلى Sarman Soft،
أقدم طلب السحب/الإلغاء بخصوص [الحزمة/الخدمة] التي اشتريتها مع
[رقم الطلب وتاريخه].
الاسم-اللقب/الشركة: …
عنوان الاتصال: ...
تاريخ الإخطار: ...
ليس من الضروري استخدام هذا المثال؛ كل ما عليك فعله هو توصيل طلبك بوضوح.
7. سلطات التطبيق
لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك ضمن نطاق الحدود النقدية الحالية وشروط القضية في معاملات المستهلك؛ تنطبق قواعد الواجب/السلطة ذات الصلة في المعاملات التجارية. التفاصيل عقد البيع عن بعد تم تحديد موقعه.
يمكنك حفظ هذه الصفحة عبر خيار الطباعة / الحفظ بتنسيق PDF في متصفحك.