Sarman Soft · Kurumsal ve yasal
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 11 Eylül 2026 · Sürüm: 2026-09-11.1
Satıcı / sağlayıcı ve bu sitedeki başvuru-satış işlemleri bakımından veri sorumlusu.
Bakırköy Vergi Dairesi · Vergi No: 751 092 76 30
Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi, Çobançeşme E-5 Yan Yol Caddesi, Ataköy Towers A Blok No:20/1 İç Kapı No:70, Bakırköy / İstanbul
Bu metin, web sitesi ziyaretçileri, proje ve demo başvurusu yapan kişiler, müşteri temsilcileri ve çevrim içi alıcılar için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmış aydınlatmadır. Bir açık rıza veya pazarlama izni metni değildir.
1. Veri sorumlusu ve kapsam
Sarman Soft, kendi web formları, teklif, müşteri iletişimi, faturalama ve sipariş süreçlerindeki kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur. Sarman 360 kullanıcısı bir şirketin kendi müşteri, personel ve iş kayıtları için veri sorumlusu kural olarak ilgili şirkettir. Sarman Soft'un bu kayıtlara barındırma, bakım veya destek amacıyla eriştiği durumlarda veri işleyen rolü ve talimatları ayrıca hizmet/veri işleme düzenlemeleriyle belirlenir.
2. Hangi bilgileri topluyoruz?
- Kimlik ve temsil: Ad-soyad, şirket unvanı ve yetkili kişi bilgileri.
- İletişim: E-posta, telefon, ülke, şehir, teslim/kurulum için gerekli iletişim bilgileri.
- Talep ve proje: Seçilen hizmet, proje açıklaması, demo/teklif talepleri, destek yazışmaları ve talebin geldiği sayfa.
- Satış ve faturalama: Paket, modül ve lisans süresi, sipariş numarası, fiyat/indirim/KDV bilgisi, vergi dairesi ve numarası, gerektiğinde faturalama için T.C. kimlik numarası, fatura adresi ve ödeme sonucu.
- İşlem güvenliği: Oturum ve doğrulama kayıtları, erişim/hata kayıtları, işlem zamanı, sözleşme sürümü ve kabul kayıtları. Web talebinde kaynak IP, kötüye kullanımı izlemek için anahtarlı özet olarak kaydedilir; web sunucusu ve güvenlik altyapısında erişim kayıtları ayrıca bulunabilir.
Kart numarası, son kullanma tarihi, CVV ve 3D Secure doğrulama kodu web başvuru veya sipariş formumuzda istenmez. Ödeme bilgileri QNB Pay'in ödeme alanında işlenir; bize işlem kimliği, tutar ve durum gibi sonuç verileri iletilir. Proje açıklamalarına sağlık verisi, kimlik belgesi, kart bilgisi, parola veya gereksiz üçüncü kişi verileri yazmayın; örnek veri gerekiyorsa anonimleştirin.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
| Süreç ve amaç | İlgili veri grupları | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Projenizi değerlendirme, talebiniz üzerine iletişim kurma, demo/teklif hazırlama | Kimlik, iletişim, şirket ve talep bilgileri | Sözleşmenin kurulması/ifası için gereklilik (KVKK m.5/2-c); şirket temsilcileriyle iş iletişiminde haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f). |
| Sipariş, lisans aktivasyonu, kurulum, eğitim ve destek | Kimlik, iletişim, sipariş ve destek kayıtları | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); temsilci ve yetkili kullanıcı yönetiminde meşru menfaat (m.5/2-f). |
| Fatura, muhasebe ve yetkili kurumlara bildirim | Fatura/vergi, kimlik, işlem ve ödeme sonucu | Kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülük (m.5/2-a ve ç). |
| Bilgi güvenliği, suistimalin önlenmesi, hata ve erişim kontrolü | Teknik kayıtlar ve işlem güvenliği verileri | Haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; uygulanabildiği ölçüde hukuki yükümlülük (m.5/2-f ve ç). |
| Başvuru, itiraz, uyuşmazlık ve hakların korunması | İlgili sözleşme, yazışma, talep ve işlem kayıtları | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e). |
Talebinize cevap verilmesi ve sözleşme işlemleri için gerekli veri işleme, genel bir açık rızaya dayandırılmaz. Reklam, kampanya mesajı veya zorunlu olmayan izleme gibi ayrı bir işlem söz konusu olursa gereken hukuki koşullar ve gerektiğinde ayrı tercihiniz sağlanmadan yürütülmez. Başvuru yapmak ticari elektronik ileti izni verdiğiniz anlamına gelmez.
4. Toplama yöntemleri
Veriler; Sarman Soft web sitesi formları, Sarman 360 satın alma ekranı, destek sistemi, e-posta, telefon, tarafınızca başlatılan WhatsApp görüşmeleri, teklif/sözleşme belgeleri ve otomatik teknik kayıtlar yoluyla elektronik veya gerektiğinde fiziki ortamda toplanır. Web formu talepleri değerlendirme için şirketin CRM paneline kaydedilir ve yetkili ekibin şirket e-posta hesabına bildirilir.
5. Kimlere, hangi amaçla aktarılır?
Bilgiler, görevleri için gerekli olduğu ölçüde şirketin yetkili satış, proje, destek ve finans personeli tarafından işlenir. Hizmetin gerektirdiği ölçüde şu alıcı gruplarına aktarım yapılabilir:
- Ödeme işleminin gerçekleşmesi ve doğrulanması için QNB Pay ve ilgili bankalar/ödeme kuruluşları.
- Site, CRM, e-posta ve destek sistemlerinin çalışması için yetkilendirilmiş barındırma ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları.
- Faturalama ve mevzuat yükümlülükleri için muhasebe/mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları.
- Hakların kullanılması, uyuşmazlık ve resmi talepler için hukuki danışmanlar, yargı mercileri ve kanunen yetkili kurumlar.
Aktarımlar, belirtilen amaçlarla sınırlı ve KVKK m.8 kapsamındaki şartlara uygun olarak yapılır. Proje bilgileriniz bağımsız pazarlama listeleri oluşturulması amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Kendi seçiminizle üçüncü taraf bir entegrasyonu etkinleştirmeniz halinde, ilgili bağlantının veri kapsamı ayrıca değerlendirilir.
6. Yurt dışı bağlantılar ve aktarım
WhatsApp gibi harici bir bağlantıyı kullanmanız sizi ilgili sağlayıcının ortamına götürür; bu sağlayıcının kendi veri işleme koşulları da geçerlidir. Görüşme için e-posta veya telefon alternatifleri mevcuttur. Yurt dışındaki bir altyapıya veri aktarımı gerektiren hizmet/entegrasyonlarda KVKK m.9'daki güncel aktarım şartları ayrıca sağlanmalıdır. Bu aydınlatmayı okumanız, yurt dışına aktarım için genel veya sınırsız bir izin oluşturmaz.
7. Saklama, silme ve güvenlik
Veriler; talep, sözleşme ve destek ilişkisinin gerektirdiği süre ile uygulanabilir vergi, ticaret, zamanaşımı ve diğer zorunlu saklama süreleri dikkate alınarak tutulur. Aynı süre bütün veri kategorilerine otomatik uygulanmaz; devam eden bir hak/uyuşmazlık sebebi varsa yalnızca gerekli kayıtlar saklanır. İşleme şartları ortadan kalktığında veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Erişimler görev ve yetkiyle sınırlandırılır; form ve ödeme akışlarında doğrulama, şifreli bağlantı ve kötüye kullanım kontrolleri uygulanır. Güvenlik için de gereğinden fazla veri toplanmaması esastır. Özel nitelikli kişisel veri içeren bir iş akışı ihtiyacında ayrıca uygun güvenlik ve hukuki değerlendirme yapılır.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m.11 kapsamında; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilir, amaç ve amaca uygun kullanımı sorgulayabilir, yurt içi/yurt dışı alıcıları öğrenebilir, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini, koşulları oluştuğunda silme/yok etme işlemini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınız varsa giderilmesini isteyebilirsiniz.
9. Başvuru ve yanıt
Talebinizi yazılı olarak şirket adresimize; sistemimizde daha önce kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak info@sarmansoft.com.tr adresine veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'deki diğer uygun yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, kimliğinizi doğrulayacak gerekli bilgiler, tebligat/iletişim adresi, talebiniz ve varsa ilgili belgeler bulunmalıdır. Gereğinden fazla belge veya kart/parola bilgisi göndermeyin.
Başvuru, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse yalnızca Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir. Talebin reddi, yetersiz cevap veya süresinde cevap verilmemesi halinde KVKK m.14 kapsamında Kurula şikâyet hakkınız saklıdır.
10. Metnin güncellenmesi
Yeni bir amaç veya farklı bir veri işleme süreci doğduğunda gerekli aydınlatma ayrıca yapılır. Güncel metnin yayınlanması, geçmiş verilerin açıklanmamış yeni amaçlarla kullanılmasına izin vermez. Ürün müşterilerinin kendi kullanıcı ve müşterilerine karşı aydınlatma yükümlülükleri bu metinle yerine getirilmiş sayılmaz.
Resmî kaynaklar: KVKK — Aydınlatma Yükümlülüğü ve Yurt Dışına Aktarım.
Bu sayfayı tarayıcınızın Yazdır / PDF olarak kaydet seçeneğiyle saklayabilirsiniz.